صفحه سیاست مرجوعی و بازگشت کالا | شرکت به پس شبکه امن
🔶 مقدمه
شرکت به پس شبکه امن با هدف جلب رضایت حداکثری مشتریان، سیاست شفاف و منصفانهای برای مرجوعی و بازگشت کالا تدوین کرده است. چنانچه از محصول یا خدمات ما رضایت کافی نداشته باشید، میتوانید طبق شرایط زیر درخواست مرجوعی یا تعویض دهید.
🔹 شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
✅ محصولات قابل مرجوعی:
- کالاهای فیزیکی (مانند تجهیزات شبکه، سرورها) در صورت نقص فنی یا عدم تطابق با مشخصات اعلامشده.
- خدمات نرمافزاری (در صورت عدم عملکرد مطابق با قرارداد).
❌ موارد مستثنی از مرجوعی:
- محصولاتی که پس از خرید، آسیب دیده یا بهصورت غیراصولی استفاده شدهاند.
- نرمافزارهای فعالشده و دارای لایسنس مصرفشده.
- خدمات مشاوره و پیکربندی که اجرا شدهاند.
🔹 مراحل درخواست مرجوعی
1️⃣ ثبت درخواست:
- از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی ([شماره تماس]) یا تکمیل فرم درخواست مرجوعی در وبسایت.
- ارائه شماره فاکتور و دلیل درخواست مرجوعی.
2️⃣ بررسی فنی:
- کارشناسان ما در مدت حداکثر ۷۲ ساعت درخواست شما را بررسی میکنند.
3️⃣ تایید و عودت وجه/تعویض کالا:
- در صورت تایید، مبلغ به حساب بانکی شما عودت داده میشود یا کالای جایگزین ارسال میگردد.
- زمان واریز وجه: بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از تایید نهایی.
🔹 شرایط بازگشت وجه
💰 عودت ۱۰۰% مبلغ: در صورت نقص فنی یا عدم انطباق محصول.
💰 کسر هزینه حملونقل: در صورت مرجوعی بدون دلیل موجه (طبق قوانین حمایت از مصرفکننده).
🔹 گارانتی و تعویض محصول
- کلیه محصولات شرکت به پس شبکه امن دارای گارانتی ۱۲ تا ۲۴ ماهه هستند.
- در صورت وجود مشکل در گارانتی، محصول تعمیر یا تعویض میشود.
🔴 توجه مهم:
- در صورت هرگونه ابهام در سیاست مرجوعی، قبل از اقدام با پشتیبانی تماس بگیرید.
- این سیاست ممکن است با اطلاع قبلی بهروزرسانی شود.
✅ مشتری گرامی! رضایت شما اولویت اصلی ماست.
✅ به پس شبکه امن | امنیت، سرعت، اعتماد
نکات سئو و بهینهسازی:
